Срок за анулации без неустойка: 1 (един) ден за нисък сезон, 3 (три) дни за междинен сезон и 5 (пет) дни за висок сезон.
В случай на късна анулация (в деня на настаняване) или при непристигане на клиента (no show) се удържа неустойка в размер на 1 (една) нощувка.